为进一步规范审批行为，提升审批效率，优化审批服务，切实解决群众在办理审批事项中遇到的痛点、难点、堵点问题，自流井区行政审批局自加压力，建立审后“回音壁”制度，变被动为主动，以关心群众的真心、依靠群众的诚心、请教群众的虚心，开启了审批服务的新模式。

一是审后回访听实话表虚心。对已经受理办结的行政审批许可事项开展随机抽查回访，领导带队、电话回访、发放回访问卷等多种方式，对审批流程、服务态度、办事效率、廉洁自律等方面开展回访，上门服务企业，问计市场主体，提升服务质量，优化营商环境。今年以来，累计开展回访203次。

二是审中督办查实情明诚心。对未办结的审批事项进行跟踪督办，特别是一窗受理、一次告知、容缺受理执行情况的督查督办，通过外有压力内有动力，将监督监察抓到位、审批风险降最低。今年以来，跟踪督办一窗受理未办结件1304件，容缺受理87件。

三是到期提醒取实效显真心。清理即将到期的所有证照，书面提醒企业（群众）证照过期时限，根据反馈意向，分门别类指导其进行延期续办或者变更注销，避免因证照时限到期造成损失，为企业发展排忧解难常态化和实效化。