连日来，荣边镇干塘村村民刘大姐心里很是舒坦。她反映的家门口的道路硬化问题，虽然没能立马动工，但镇上干部多次的耐心细致解释和说明，让她心里的“疙瘩”烟消云散。不仅仅是刘大姐，干塘村众多村民在一场零距离的解民忧中消除了疑惑，更全面了解了镇村发展规划和法规，积极支持镇村发展。

    变化，得益于荣边镇持续开展的“访民情、解民忧、惠民生”大接访活动。在活动的首站地干塘村举行的接访活动中，党政班子与镇民政办、村镇办等部门负责人一道与村民面对面沟通交流道路、征地等事宜。当天，现场共收集群众意见建议52份，发放宣传资料200余份。为确保接访活动不流于形式，该镇专门建立问题台账，落实专人办理，把件件反映办理情况交于群众评判，做到公开透明。

    “连心桥”架到家门口，群众意见建议零距离。荣边镇扎实推行综合收集制度，通过领导收集、部门专项收集、各村社区收集、网络收集，并严格分流和办理，按照“即收即分”的原则，及时梳理，并交办和转办，原则上20个工作日内办结，特殊原因书面需报告本级民生办。与此同时，荣边镇注重反馈意见，采用电话、书面或上门进行回访。据不完全统计，今年以来，全镇解决民生诉求89件。